CGV

Article 01 – PRIX DES PLACES ET REGLEMENT

Article 02 – BILLETTERIE EN TEMPS REEL

Article 03 – MODALITES DE REGLEMENT

Selon l’opérateur et le délai existant entre la date à laquelle est effectuée la réservation, et la date à laquelle se déroule la manifestation, il y a le choix ou non entre plusieurs modes de paiement.

Ces modes de paiement peuvent être :

–       Carte Bancaire des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD
Permet de réserver les billets immédiatement de manière ferme et définitive.

–       Chèque Bancaire

En dehors des ventes en guichets (billetterie du spectacle, Office de tourisme ou billetterie galerie marchande)
le paiement par chèque équivaut à une prise d’option. Dans ce cas, le  chèque doit parvenir sous une semaine à l’opérateur pour qu’il puisse valider définitivement la commande. Afin de garantir que les places soient maintenues,
il faut envoyer le chèque dès que la commande est passée. Pour un traitement plus rapide et plus sûr,
préciser au dos du chèque, le nom, le n° de la commande ainsi que le nom du spectacle avec la date de représentation.
L’opérateur indiquera au moment de la commande l’adresse à laquelle cela doit parvenir.

          Attention : les billets ne vous seront expédiés qu’après réception de l’avis d’encaissement du chèque.

Si le délai entre la date de réservation et la date de la manifestation est inférieur à 14 jours,
il n’est pas suffisant pour pouvoir assurer un paiement par chèque. Par conséquent en dehors des ventes en guichets, à moins de 14 jours,
seul le paiement par carte bancaire est proposé.

–       Chèque Vacances (ANCV), Chèque Culture
Accepté qu’en guichet en fonction de l’opérateur

–       Espèces
Accepté qu’en guichet

Les paiements fractionnés ne peuvent être accepté qu’en guichet

Article 04 – SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES

Article 05 – VALIDATION DE VOTRE COMMANDE

Au moment de la validation de la commande, l’acheteur déclare accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées font foi et constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées.

Article 06 – OBTENTION DES BILLETS

Le mode d’obtention des billets en fonction de l’opérateur est lié au mode de paiement qui est choisi et au délai existant entre la date de la réservation et la date de la manifestation.

En fonction de la date de réservation par rapport à la date de la manifestation, les billets pourront être remis par les différents moyens suivants :

Article 07 – E-TICKET (impression des billets à domicile )

L’achat de e-ticket est régi par l’ensemble des conditions générales de vente ainsi que par les conditions particulières ci-après :

Chaque billet codé (e-ticket) est fourni sous forme d’un fichier au format PDF muni d’un code barre permettant l’accès au spectacle à un seul spectateur.

En cas de perte, de vols ou de duplication d’un billet valide, seule la première personne détenteur du billet pourra accéder à l’événement.

L’acheteur demeure responsable de l’utilisation qui est faite des e-tickets.

Une pièce d’identité pourra lui être demandée.

Conditions d’impression et validité du billet :

Il appartient à l’acheteur, avant de choisir l’option E-Ticket de vérifier qu’il dispose du matériel adéquat pour imprimer le fichier PDF qui lui sera fourni.

– Ce billet est uniquement valable s’il est imprimé en noir et blanc ou en couleur sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso, sans modification de la taille d’impression en format portrait (vertical) avec une imprimante jet d’encre ou laser. Aucun autre support (électronique, écran pc, écran portable…) n’est accepté.

– Les billets doivent disposer d’une bonne qualité d’impression. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et considérés de fait comme non valables. En cas de mauvaise qualité d’impression, l’acheteur devra réimprimer à nouveau le billet codé afin de disposer d’une bonne qualité d’impression.

Utilisation et validité du billet :

– Ce billet n’est ni échangeable, ni remboursable. Il est personnel et incessible. Lors des contrôles à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire, carte d’identité ou carte de séjour).

– Ce billet codé est uniquement valable pour la séance à la date et heure précisés. Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable.

– Ce titre devra être conservé pendant toute la durée de la présence sur le lieu du spectacle

– En cas de perte ou de vol, L’association Jacques de Beaune décline toute responsabilité sur l’utilisation illicite de ce billet.

Article 08 – DÉLAI DE RÉTRACTATION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Dans tous les cas, aucun frais de quelque nature que ce soit, ne sera remboursé ou dédommagé.

Article 09 – SUIVI DE COMMANDE ET INFORMATIONS CLIENTÈLE

Les suivis des commandes sont assurés par les distributeurs eux-mêmes.

L’association Jacques de Beaune mets à disposition un service clientèle que peut être joint de plusieurs manières :

– Par Téléphone : 02.47.56.66.77

– Par courrier : Association Jacques de Beaune  – Service Billetterie – La Mairie – 7 Place Jacques de Beaune – 37360 SEMBLANCAY

Par email : billetterie@scenofeerie.fr

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, chaque opérateur distributeur est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.

L’association Jacques de Beaune fixe le règlement propre à l’organisation de son spectacle et qui est pleinement applicable à la clientèle. Ces règlements sont disponibles à la billetterie du spectacle et sur son site internet www.scenofeerie.fr.

La vente de billetterie visée aux présentes conditions de vente est soumise à la loi Française. En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents.
Lors d’achat par internet les conditions générales de vente du vendeur sont portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

Règlement intérieur

Le billet doit pouvoir être présenté lors de tout contrôle de sécurité sur le site.

Lors d’éventuels contrôles de sécurité à l’entrée du lieu, une pièce d’identité officielle, avec photographie et en cours de validité pourra être exigée (Carte Nationale d’Identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour).

L’acquisition d’un billet ou e-ticket emporte adhésion au règlement intérieur. Toute personne qui ne se conforme pas à ce règlement intérieur pourra se voir refuser l’entrée du site ou s’en voir expulsé sans pouvoir prétendre au remboursement de son billet. Le prix figurant sur le billet est prix global payé par le spectateur. Ce billet ne peut être ni repris, ni échangé, même en cas de perte ou de vol. Aucun duplicata ne sera délivré. Le billet ne pourra être revendu à un prix supérieur à la valeur faciale du billet dans le cadre de la loi du 27 juin 1919. Dans tous les cas (annulation ou report), aucun frais de quelque nature que ce soit ne sera remboursé ou dédommagé. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée minimum prévue, le billet ne fera l’objet d’aucun échange ou remboursement.

Il est recommandé d’occuper sa place au moins 30 minutes avant le début du spectacle.

L’accès au site et/ou aux places numérotées n’est pas garanti après l’heure de début du spectacle et ne donne droit à aucun remboursement.

Il est interdit de filmer ou d’enregistrer de photographier avec ou sans flash.

Ni nourriture, ni boissons ne sont autorisées dans les gradins, Il y est également  interdit de fumer.

Les téléphones portables doivent être éteints.

Pour des raisons de sécurité, il est formellement interdit d’introduire dans le site: des armes, substances explosives, inflammables ou volatiles, des bouteilles, récipients, objets tranchants ou contondants et d’une manière générale tout objet susceptible de servir de projectile, tout objet dangereux et tout article pyrotechnique, des signes et banderoles de toute taille de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire. Le spectateur peut être amené à subir une palpation de sécurité à l’entrée.

L’accès pourra être refusé à toute personne refusant de se soumettre à cette mesure de sûreté.

Tout contrevenant engage sa responsabilité et s’expose à des poursuites.

Les spectateurs sont avertis qu’en cas de tournage d’un film ou de retransmission à la télévision de la manifestation leur image serait susceptible d’y figurer.

Toute sortie est définitive, sauf cas exceptionnel ou il sera délivré une contremarque.

Prêts à vivre un moment féerique ?
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